제1조 (목적)
이 약관은 ㈜첫장컴퍼니(이하 “회사”)가 운영하는 첫장[APP(AOS,IOS), WEB(cheotjang.com)](이하 “사이트”)에서 제공하는 전자상거래 등 일체 서비스(이하 “서비스”)와 관련하여 회사와 당사자의 권리 의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스 : 이용자가 컴퓨터, 휴대용 단말기 등 각종 유·무선 장치 또는 프로그램을 통하여 사이트에서 이용할 수 있는 모든 서비스를 의미합니다.
2. 회원 : 회사가 정한 가입절차에 따라 회원 등록을 한 개인 또는 사업자, 단체 또는 기관으로서 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공한 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
3. 이용자 : 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. 아이디(ID) : 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위해 회원이 설정하고 회사가 승인하여 회사에 등록된 영문,숫자 조합 또는 이메일을 말합니다.
5. 비밀번호(Password) : 회원 여부를 확인하고 개인 정보 보호를 위해 회원 스스로가 설정해 회사에 등록한 영문,숫자, 특수문자 조합을 말합니다.
6. 포인트 : 상품 구매 시 회사가 상품구매가액의 일정금액을 회원에게 지급하는 회사에서 사용되는 지불수단입니다.
7. 영업일 : 회사가 정상적으로 서비스를 제공한 날로서 토요일, 일요일 및 법정 공휴일을 제외한 날을 말합니다.
8. 장례식장 : 사망자에 대한 장례 의식과 조문객 음식 접대 등 장례 관련 다양한 서비스를 제공 하는 장소를 의미합니다.
9. 장지 : 시신 또는 유골을 매장하거나 안치할 수 있는 묘지, 봉안시설, 자연장지 등의 장소를 의미합니다.
10. 모바일쿠폰 : 전자적 방법(SMS, MMS, LMS 등)으로 전송되어, 지정된 가맹점에서 사용 가능하거나 특정 서비스 이용권으로 구체화된 바코드 이미지 형태로 모바일에 전송되는 무형 상품을 말합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조에서 정하는 것을 제외하고는 관련 법령 및 제4조에 따른 별도의 운영원칙에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 상관례에 따릅니다.
제3조 (약관등의 명시와 설명 및 변경)
① 회사는 이용자 또는 서비스를 이용하고자 하는 자가 원할 때 언제든지 약관을 열람 할 수 있도록 회사 사이트내에 게시하거나 팝업 알림화면으로 제공합니다.
② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 「개인정보보호법」 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률」 「전자거래기본법」, 전자서명법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 」등 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자, 변경사유를 명시하여 적용일 7일이전부터 공지합니다. 단, 회원에게 불리한 약관 변경인 경우 적용일자 30일전부터 공지 및 메일로 개별통지합니다.
④ 회사가 제3항의 공지기간 내에 명확히 고지했음에도 별도의 의사표시를 하지 않으면 회원이 명시적으로 별도의 의사를 표시하지 않는 경우 회원은 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.
⑤ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.
⑥ 회원은 약관 변경에 대해 주의 의무를 다해야하고, 변경된 약관의 부지로 인한 회원의 피해는 회사가 책임지지 않습니다.
제4조 (약관 외 준칙)
① 회사는 필요한 경우 서비스 내의 개별항목에 대하여 개별약관 또는 운영정책을 정할 수 있으며, 이 약관과 개별약관 또는 운영정책의 내용이 상충되는 경우에는 개별약관 또는 운영정책의 내용이 우선 적용됩니다.
② 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 관련법령 또는 상관례에 따릅니다.
제5조 (서비스의 내용)
① 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다. 비회원도 이용할 수 있지만 서비스 이용이 일부 제한될 수 있습니다.
1. 일반적인 장사와 장례, 장지 유형 정보
2. ‘장례식장’, ’장지’의 각종 정보와 영상, 사진 등의 콘텐츠
3. ‘장례식장’, ‘장지 업체’와의 상담 중개
4. 고객 과 입점사 등 간의 장지 상담 중개
5. 직접 또는 ‘입점사’와 공동으로 제공하는 이벤트
6. 행사/의례 및 알림 서비스(기념일, 부고, 답례 및 49재 알림 등)
7. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약 체결
- 화훼류, 수제작 상품 / 모바일쿠폰 / 추모관 기간제 이용권 등
8. 구매계약 체결된 재화 또는 용역 배송
9. 기타 회사가 정하는 업무
제6조 (서비스 이용 및 제한)
① 서비스는 연중무휴 24시간 제공되나, 운영상 이유로 제한될 수 있습니다.
② 회사는 특정 회원의 부정행위, 약관 위반 등이 발생할 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제7조 (개인정보 보호 및 처리)
① 회사는 최소한의 개인정보를 수집하며, 관련 법령에 따라 이를 안전하게 관리합니다.
② 회사는 개인정보 보호법 및 전자상거래 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
③ 개인정보 보호에 대한 자세한 사항은 ‘개인정보처리방침’에 따릅니다.
제8조 (회원의 의무 및 금지 행위)
① 회원은 가입 시 사실에 근거한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
② 회원은 회사의 동의 없이 서비스를 상업적으로 이용할 수 없습니다.
③ 회원은 회사의 지식재산권을 침해하거나, 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
④ 회원은 서비스 이용 시 법령 및 본 약관을 준수해야 합니다.
제9조 (구매 및 결제)
① 이용자는 상품을 구매하기 위해 결제를 진행하며, 회사가 제공하는 결제수단 중 선택할 수 있습니다.
② 결제 완료 후 회사가 승인한 경우 구매 계약이 성립됩니다.
③ 모바일쿠폰은 지정된 사용처에서 유효기간 내 사용 가능하며, 유효기간 경과 시 사용이 제한될 수 있습니다.
제10조 (청약철회 및 환불)
① 이용자는 상품 수령 후 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있으며, 일부 상품은 환불이 제한될 수 있습니다.
② 모바일쿠폰은 유효기간 이후 환불이 불가하며, 전송 오류로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.
③ 맞춤형 제작 상품, 식물 등 특정 품목은 청약철회가 제한될 수 있습니다.
제11조 (책임 및 면책 조항)
① 회사는 천재지변, 불가항력 등의 사유로 인한 서비스 제공의 제한에 대해 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간 거래에서 발생한 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 제공한 정보의 정확성을 보장하지 않으며, 이로 인해 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
제12조 (게시물에 대한 권리 및 책임
① 이용자가 게시한 콘텐츠의 저작권은 이용자에게 있으나, 회사는 서비스 운영을 위해 이를 사용할 수 있습니다.
② 게시물이 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 경우 회사는 이를 삭제할 수 있습니다.
제13조 (분쟁 해결 및 관할법원)
① 회사와 이용자 간 발생한 분쟁은 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
② 협의가 이루어지지 않을 경우, 이용자의 주소지 관할 법원 또는 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.
공고일자 : 2025년 02월 28일