안녕하세요, 첫장입니다.
그동안 첫장 모바일 앱을 이용해 주신 고객님들께 진심으로 감사드립니다.
첫장은 더욱 직관적이고 편리한 환경을 제공하고자, 다가오는 2026년 9월 30일부로 모바일 앱 서비스를 종료하고 공식 웹사이트로만 운영하게 되었습니다.
관련하여 앱 서비스 종료 일정 및 개인정보 파기, 기존 구매하신 결제 건에 대한 처리 방침을 아래와 같이 안내해 드립니다.
1. 서비스 종료 일정
- 종료 일시: 2026년 9월 30일 (수)
- 내용: 앱 접속 및 이용 제한 (이후 공식 웹사이트를 통해 서비스 이용 가능)
2. 개인정보 일괄 파기 안내
- 파기 일시: 2026년 9월 30일 서비스 종료 시점
- 파기 대상: 앱 회원가입 시 수집된 개인정보 일체
- 예외 사항: 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 결제 및 구매 내역, 분쟁 처리 기록 등은 법정 의무 기간 동안 안전하게 분리 보관된 후 파기됩니다.
3. 작성 게시물 및 사진 데이터 백업 안내
- 앱 서비스 종료 및 개인정보 일괄 파기 시, 고객님께서 등록해 두신 게시물과 사진 등 모든 데이터도 함께 삭제되며 이후 복구가 불가능합니다.
- 간직하고자 하시는 기록이 있으시다면, 서비스가 종료되는 2026년 9월 30일 이전까지 개별적으로 기기에 저장(다운로드 및 캡처 등)해 주시기를 부탁드립니다.
서비스 종료 이후에는 혼선을 방지하기 위해 스마트폰에 설치된 첫장 앱을 삭제해 주시기를 권장해 드립니다.
앱 서비스 종료와 관련하여 궁금하신 사항은 고객센터(1644-1949)로 연락해 주시면 신속하게 답변드리겠습니다.
앞으로 웹사이트를 통해 더 나은 서비스로 보답하는 첫장이 되겠습니다.
감사합니다.
